Política de reembolso

Política de Devoluciones
Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
Condiciones de los Productos (¡Importante para TCG!)

  • Productos Sellados (Booster Packs, Cajas, Decks): Solo se aceptarán devoluciones si el producto permanece completamente sellado de fábrica, en su envoltura original de celofán y sin daños. No aceptamos devoluciones de productos abiertos bajo ninguna circunstancia.

  • Cartas Individuales (Singles): Debido a la constante fluctuación del mercado de cartas coleccionables, todas las ventas de cartas individuales son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones de cartas sueltas para evitar alteraciones en el estado de la carta.

  • Accesorios (Sleeves, Deck Boxes, Mats): Deben estar sin usar y en su empaque original cerrado.

Costo de Envío por Devolución
El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío originales no son reembolsables.
 
 
Política sobre Direcciones Erróneas o Incompletas
Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar la dirección de envío de forma correcta y completa (incluyendo número de apartamento, urbanización, bloque o número de buzón si aplica en Puerto Rico) antes de finalizar su compra.

  • Paquetes Devueltos al Remitente: Si USPS nos devuelve un paquete porque la dirección era incorrecta, incompleta o "no reclamada", nos comunicaremos contigo.

  • Costo de Reenvío: El cliente deberá pagar el costo real del nuevo envío ($4.50 USD) para que podamos enviar el paquete nuevamente a la dirección corregida.

  • Cancelación por Dirección Errónea: Si prefieres cancelar el pedido una vez devuelto, te reembolsaremos el dinero del producto, pero no se reembolsará el costo del envío original, ya que ese servicio fue pagado y utilizado con el correo.

  • Paquetes Perdidos: No nos hacemos responsables si el paquete se entrega en una dirección incorrecta que fue escrita por el cliente en la orden.